Возврат ювелирных изделий

Мы уверены, что Вам понравятся изделия, которые Вы у нас купите. Но даже, если у Вас есть хоть малейшие сомнения, то чтобы их развеять, мы даем возможность вернуть или обменять изделие в течение 14 дней со дня покупки.

Все это мы делаем, несмотря на то, что по законодательству Украины ювелирные изделия входят в список НЕ подлежащих возврату и обмену!
Всегда проверяйте товар сразу при получении. В случае обнаружения повреждения упаковки или товара при его получении и осмотре, обязательно составляется соответствующий Акт и об инциденте сообщается по телефону, указанному на сайте нашей компании.

 

Вы не можете вернуть изделие, если

К сожалению, мы вынуждены отказать в возврате или обмене, в следующих случаях:

  • Изделия, которые были повреждены или модифицированы (исключая заводской брак).
  • Изделия, которые имеют следы использования.
  • Изделия после 14 дней со дня продажи, не могут быть приняты для возврата или обмена.
  • Изделия, которые изменили свои свойства из-за воздействия внешних негативных факторов: химические реакции (например, бассейн с хлоркой), механическое воздействие и др.

 

Условия возврата или обмена изделия

  • Мы принимаем на возврат/обмен изделия в новом и неиспользованном состоянии при наличии бирки на изделиях и товарного чека/кассового чека.
  • После получения изделия на обмен/возврат, наши ювелиры проверят состояние изделия для контроля качества в течение 7-10 рабочих дней.
  • После проверки ювелиром состояния изделия, мы сделаем 100%-й возврат денег или обмен на другое изделие.

 

Что Вы должны знать

  • Наш ювелир проверяет все возвращаемые изделия при получении.
  • Возвраты денежных средств за покупки, сделанные с помощью кредитной карты, будут зачислены только на ту же карту.
  • Возвраты денежных средств по заказам полученным посредством почты, осуществляются на карту банка, ее Вы можете указать нам связавшись с нашим менеджером по телефону.
  • Все расходы за доставку несет покупатель.

 

Как вернуть изделие

Вам нужно просто позвонить нам по телефону 096 260-55-56, сообщить о своих намерениях. Вам будет необходимо выслать нам изделие курьерской службой.

Адрес для осуществления возврата товара: Белая Церковь, ул. Водопойная, 37, офис 12.