Повернення ювелірних виробів

Ми впевнені, що Вам сподобаються вироби, які Ви купите у нас. Але навіть якщо Ви маєте хоч найменші сумніви, то щоб їх розвіяти, ми даємо можливість повернути або обміняти виріб протягом 14 днів з дня покупки.

Все це ми робимо, незважаючи на те, що за законодавством України ювелірні вироби входять до списку тих, що НЕ підлягають поверненню та обміну!
Завжди перевіряйте товар одразу при отриманні. У разі виявлення пошкодження упаковки або товару при його отриманні та огляді обов'язково складається відповідний Акт і про інцидент повідомляється по телефону, вказаному на сайті нашої компанії.

 

Ви не можете повернути виріб, якщо

На жаль, ми змушені відмовити у поверненні чи обміні, у таких випадках:

  • Вироби, які були пошкоджені або модифіковані (за винятком заводського браку).
  • Вироби, які мають сліди використання.
  • Вироби після 14 днів з дня продажу не можуть бути прийняті для повернення або обміну.
  • Вироби, які змінили свої властивості через вплив зовнішніх негативних факторів: хімічні реакції (наприклад, басейн з хлоркою), механічний вплив та ін.


Умови повернення або обміну виробу

  • Ми приймаємо на повернення/обмін вироби в новому та невикористаному стані за наявності бирки на виробах та товарного чека/касового чека.
  • Після отримання виробу на обмін/повернення наші ювеліри перевірять стан виробу для контролю якості протягом 7-10 робочих днів.
  • Після перевірки ювеліром стану виробу, ми зробимо 100% повернення грошей або обмін на інший виріб.


Що Ви повинні знати

  • Наш ювелір перевіряє всі вироби, що повертаються при отриманні.
  • Повернення коштів за покупки, зроблені за допомогою кредитної картки, будуть зараховані тільки на ту саму картку.
  • Повернення коштів за замовленнями отриманими за допомогою пошти, здійснюються на картку банку, її Ви можете вказати нам зв'язавшись з нашим менеджером по телефону.
  • Усі витрати за доставку несе покупець.


Як повернути виріб

Вам потрібно просто зателефонувати нам за номером 096 260-55-56, повідомити про свої наміри. Вам буде необхідно надіслати нам виріб кур'єрською службою.

Адреса для здійснення повернення товару: Біла Церква, вул. Водопійна, 37, офіс 12.